Om een goede werking van het ziekenhuis te garanderen, hanteren we enkele huisregels.
Wat mag je als patiënt of bezoeker verwachten van ons?
- We ontvangen jou vriendelijk en behandelen je met wederzijds respect.
- We geven jou aandacht, luisteren naar jouw wensen en tonen begrip en inlevingsvermogen.
- We informeren jou op een eerlijke en begrijpelijke manier over de zorg die we verlenen.
- We komen onze afspraken na.
- We kijken kritisch naar onszelf, nemen feedback ter harte en staan open voor suggesties.
- We respecteren ieders privacy en gaan zorgvuldig om met jouw informatie.
Voor ieders veiligheid maken wij bewakingsbeelden in algemene ruimtes. AZ Sint-Maarten is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
Wat verwachten wij van jou?
- Je communiceert open, eerlijk en respectvol.
- Je veroorzaakt geen overlast voor anderen.
- Je helpt ons het ziekenhuis proper en veilig te houden.
- Gooi afval in de juiste vuilnisbakken.
- Meld onveilige situaties aan de onthaalmedewerker.
- We accepteren geen belediging, discriminatie, bedreiging, verbale of fysieke agressie, vernieling, ongewenste intimiteiten of (seksuele) intimidatie.
- Diefstal, wapens en vernieling tolereren we niet.
- Alcohol en drugs horen niet thuis in of rondom onze gebouwen.
- Fotograferen, filmen en geluidsopnamen maken voor professioneel gebruik mag je alleen na schriftelijke toestemming. Wil je voor privégebruik opnamen maken van je eigen behandeling, onderzoek of verzorging? Vraag dan vooraf toestemming aan de zorgverlener(s) en respecteer ieders privacy.
- Je neemt geen dieren mee in het ziekenhuis. Voor hulphonden geldt een uitzondering.
In het kader van brandveiligheid
- In en rond de gebouwen mag je niet roken (tenzij op specifieke plaatsen). Dit algemeen rookverbod geldt ook voor e-sigaretten. Je mag wel roken in:
- rookstation bezoekerscafetaria – van 6 tot 21 uur;
- rookstation ingang ziekenvervoer en radiotherapie;
- het parkeergebouw;
- terras V200 en V230 (enkel voor patiënten PAAZ).
- Enkel volgende elektrische en elektronische toestellen zijn toegestaan:
- apparaten die strikt noodzakelijk zijn voor persoonlijke hygiëne, zoals elektrische tandenborstel, haardroger en scheerapparaat;
- wekker;
- gsm's, smartphones, tablets, laptops, spelconsoles en hun bijhorende oplader.
Wat als iemand de huisregels niet naleeft?
Indien iemand zich niet aan onze huisregels houdt, kunnen we:
- de politie alarmeren en/of aangifte doen;
- schade verhalen op de veroorzaker;
- overlastgevers uit het ziekenhuis laten verwijderen;
- een verbod uitvaardigen om het ziekenhuis te betreden gedurende een periode.