Om een goede werking van het ziekenhuis te garanderen, hanteren we enkele huisregels.
Wat mag je als patiënt of bezoeker verwachten van ons?
- We ontvangen jou vriendelijk en behandelen je met wederzijds respect.
- We geven jou aandacht, luisteren naar jouw wensen en tonen begrip en inlevingsvermogen.
- We informeren jou op een eerlijke en begrijpelijke manier over de zorg die we verlenen.
- We komen onze afspraken na.
- We kijken kritisch naar onszelf, nemen feedback ter harte en staan open voor suggesties.
- We respecteren ieders privacy en gaan zorgvuldig om met jouw informatie.
- We bewaken de rust van alle patiënten.
Voor ieders veiligheid maken wij bewakingsbeelden in algemene ruimtes. AZ Sint-Maarten is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal.
Wat verwachten wij van jou?
- Je communiceert open, eerlijk en respectvol.
- Je veroorzaakt geen overlast voor anderen.
- Je helpt ons het ziekenhuis proper en veilig te houden.
- Gooi afval in de juiste vuilnisbakken.
- Meld onveilige situaties aan de onthaalmedewerker.
- Verhinder niemand en parkeer steeds in het parkeergebouw. De Kiss & Ride is enkel voorzien om iemand op te halen of af te zetten.
- Je komt niet op bezoek als je ziek bent.
- Je respecteert je afspraken en meld je op tijd aan voor een opname of consultatie.
- Je respecteert ieders privacy. Fotograferen, filmen en geluidsopnamen maken voor professioneel gebruik mag je alleen na schriftelijke toestemming. Wil je voor privégebruik opnames maken van je eigen behandeling, onderzoek of verzorging? Vraag dan vooraf toestemming aan de zorgverlener(s).
- Je neemt geen dieren mee in het ziekenhuis. Voor hulphonden geldt een uitzondering.
In het kader van brandveiligheid
- In en rond de gebouwen mag je niet roken (tenzij op specifieke plaatsen). Dit algemeen rookverbod geldt ook voor e-sigaretten. Je mag wel roken in:
- rookstation bezoekerscafetaria – van 6 tot 21 uur;
- rookstation ingang ziekenvervoer en radiotherapie;
- het parkeergebouw;
- terras V200 en V230 (enkel voor patiënten PAAZ).
- Enkel volgende elektrische en elektronische toestellen zijn toegestaan:
- apparaten die strikt noodzakelijk zijn voor persoonlijke hygiëne, zoals elektrische tandenborstel, haardroger en scheerapparaat;
- wekker, gsm's, tablets, laptops, spelconsoles en hun bijhorende oplader.
We zeggen nee tegen
- verbale of fysieke agressie en vernieling
- belediging, discriminatie, bedreiging, ongewenste intimiteiten of (seksuele) intimidatie
- diefstal en wapens
- alcohol en drugs in of rondom onze gebouwen
Wat als iemand de huisregels niet naleeft?
Indien iemand zich niet aan onze huisregels houdt, kunnen we:
- de politie alarmeren en/of aangifte doen;
- schade verhalen op de veroorzaker;
- overlastgevers uit het ziekenhuis laten verwijderen;
- een verbod uitvaardigen om het ziekenhuis te betreden gedurende een periode.