Onze missie (wat willen we bereiken?)
Onze missie is professionele, toegankelijke en betaalbare zorg bieden aan de samenleving van de ruime regio Mechelen.
Onze zorgverlening wordt gestuurd door ‘kernwaarden’ die we centraal stellen in alles wat we doen: openheid, samenwerking, kwaliteit, ambitie en respect. Intern spreken we over onze ‘OSKAR’. Op die manier willen we als ziekenhuis het verschil maken, in het belang van het welzijn van de patiënt.
Onze visie (hoe willen we dit bereiken?)
Om onze missie te realiseren, vertrekken we vanuit vier pijlers:
- Patiënt: wat kunnen patiënten verwachten van AZ Sint-Maarten?
- Medewerker: welke accenten zal AZ Sint-Maarten leggen om een fijne en motiverende werkomgeving te zijn?
- Ziekenhuis: hoe zien we ons ziekenhuis als organisatie evolueren?
- Maatschappij: welke brede maatschappelijke rol zal AZ Sint-Maarten opnemen?
De pijlers laten ons toe om de algemene missie te concretiseren, ons toekomstbeeld te verduidelijken en te vertalen naar concrete doelen.
Onze kernwaarden
Het DNA van ons ziekenhuis: OSKAR
De kernwaarden van AZ Sint-Maarten (OSKAR) vormen de bouwstenen van onze missie en visie, de rode draad van ons ‘DNA’ en daarmee de kern van onze organisatiecultuur.
Waarvoor staat OSKAR?
Openheid
Elke patiënt is welkom, ongeacht z'n achtergrond. In ons open klimaat komen respect en kwaliteit het beste tot hun recht. Openheid uit zich ook in de manier waarop we met elkaar omgaan: correct, in begrijpbare taal, met de juiste informatie op het juiste moment.
Samenwerken
De best mogelijke patiëntenzorg bieden kan enkel in teamverband. Teamwerking is niet alleen binnen de muren van het ziekenhuis belangrijk. We werken ook samen met doorverwijzers en andere externe zorgverstrekkers.
Kwaliteit
Patiënten moeten op een open en transparante manier de beste zorg krijgen. Via kwaliteitsmetingen en zelfreflectie willen we die zorg bovendien continu verbeteren. Dit alles gebeurt in open dialoog, met veel oog voor de veiligheid van onze patiënten én voor het kostenbewust omgaan met de maatschappelijke middelen.
Ambitie
Ambitie maakt de kwaliteit van onze zorg beter. Elke medewerker van het AZ Sint-Maarten, maar ook de organisatie als geheel, heeft de gezonde ambitie om het verschil te maken, in het belang van de patiënt. Daarom willen we het beste uit onszelf en uit anderen halen. Deskundigheid, verantwoordelijkheid en betrokkenheid zijn daarbij de drie troefkaarten die de medewerkers van het AZ Sint-Maarten uitspelen.
Respect
Kwaliteit leveren kan maar wanneer we naar elkaar luisteren, elkaar waarderen en de privacy van de andere respecteren.